I.- FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso
de los servicios de venta de los diferentes bienes y servicios
ofertados en la  tienda online www.lafabricadegolosinas.com propiedad de King Regal, S.A. con cif B98626567, en adelante La Fabrica de Golosinas.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.lafabricadegolosinas.com están
obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las
presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende
cualquier internauta que acceda a la página web www.lafabricadegolosinas.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por La Fabrica de Golosinas , en la presente web se
regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. La Fabrica de Golosinas, se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas
condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde
el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las
citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o
servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman
parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia
opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del
cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente
se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art.
1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la
voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se
entenderá que al realizar un pedido, el usuario acepta las condiciones y
reglas de uso aquí relacionadas.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores
y usuarios de La Fabrica de Golosinas, las presentes Condiciones Generales se
establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en
particular en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de
Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones
Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del
Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento
Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de
servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico,
Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo
y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

II.-IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE
La Claudia Italia, S.L. con cif: B98626567, presta sus servicios de venta golosinas por Internet en su página web www.lafabricadegolosinas.com.

Su dirección de contacto es el e-mail hola@kingregal.com.  El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa, C. Nicolás Copérnico, 10 P.I. El Brosquil – 46780 Oliva (Valencia – España )

III.-OBJETO
Las presentes Condiciones
Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por
King Regal S.A.  y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a
través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las
partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los
mismos.

IV.- CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN

La Fabrica de Golosinas  en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la
Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes
Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de
forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva
de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección
de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso
exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

V.- CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la página web de La Fabrica de Golosinas, tendrá derecho al
acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma,
si bien KING REGAL S.A., se reserva el derecho a restringir el acceso a
información, promociones y ofertas especiales a sus clientes
registrados.

Cualquier usuario mayor de 18 años que acceda a
la página web de La Fabrica de Golosinas, tiene derecho a registrarse como cliente,
pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al
colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas
condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

La información pública contenida en la página web de La Fabrica de Golosinas,
referida tanto a la compañía La Fabrica de Golosinas, como a las marcas, productos,
logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y
servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones
legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se
autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el
cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual
que no cuenten con el consentimiento expreso de La Fabrica de Golosinas, del
fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los
términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad
Industrial e Intelectual.

REGISTRO DE USUARIO

El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la
compra de cualquiera de los productos ofertados por La Fabrica de Golosinas, deberá
registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la
formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón
social, DNI/NIF/CIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número
de teléfono/fax).

Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente
proporcionara a La Fabrica de Golosinas, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad
sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los
clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como
delito de falsedad de documentos mercantiles.

La Fabrica de Golosinas, podrá ofrecer al cliente un sistema de registro
personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una
contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de
compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y
la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se
encuentren asignadas a otros clientes.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su
propia clave de acceso y de su contraseña. La Fabrica de Golosinas, queda eximida de
cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por
parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de
confidencialidad de sus claves de acceso.

VI.- PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN.

CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

Política de precios: La Fabrica de Golosinas, se
reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación
del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página
web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus
productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el
momento de formalizar el pedido.

En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes
pasos según el menú de opciones consignado en la página web de King Regal S.A.

Información sobre el producto ofertado al cliente: descripción, marca del fabricante, fotografía orientativa, precio con impuestos incluidos.

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del
fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes,
características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y
cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones
publicitadas.

Información sobre el precio del producto:
información del precio final o precio venta al público del producto a
adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e
incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación
derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al
cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice
su aceptación eligiendo la opción “Realizar pedido”. Los posibles
descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por La Fabrica de Golosinas a los colectivos designados en cada momento por King Regal S.A., o en
función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada
momento en su página web.

Aceptación del pedido: en el momento de
formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de
aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente
para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las
partes. Reconociendo el cliente ser mayor de 18 años para la compra de
bebidas alcohólicas. La Fabrica de Golosinas, almacenará electrónicamente el pedido.

El compromiso adquirido por La Fabrica de Golosinas, de venta y entrega de la
mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a
la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que La Fabrica de Golosinas, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en
todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin
embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido
interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del
producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin
efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo
íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el
mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización
alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro
cesante.

Formas de pago por el cliente: se establecen los siguientes sistemas de pago.

Pago con tarjeta a través de la plataforma segura Paypal:

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido.
Recibirá una confirmación del pedido en su e-mail nada más finalizar la
compra.

Para formalizar el pedido y abonar el importe correspondiente, se realiza una redirección totalmente segura a
la pasarela de la entidad Paypal, donde podrá efectuar el pago con su
tarjeta de crédito habitual. Los datos bancarios siempre se transfieren
directamente a Paypal (nuestra empresa no interviene en este proceso por
lo que no guarda ningún dato) a través de pasarelas y servidores
securizados. Diríjase a su banco para que le dé de alta dicho servicio
de pago seguro.

Una vez finalizada la compra será redireccionado de nuevo a la página web.

Transferencias:

Con esta modalidad de pago podrá realizar el pago de su pedido
mediante transferencia bancaria abonando el importe total del pedido en
el número de cuenta que se le indicará al finalizar su compra. Recibirá
un email con los datos para la consignación.

Es muy importante que en el campo concepto nos indiquen el número del pedido que le facilitaremos al finalizar su compra.

Dispone de un plazo de 2 días naturales para ordenar la transferencia
después de la realización de su pedido. Una vez recibamos de nuestro
banco la confirmación del ingreso procederemos a activar su pedido.
Desde que se ordena la transferencia hasta que nosotros recibimos la
notificación es normal que pasen entre 24 a 48 horas dependiendo de lo
que tarde el cliente en realizarla, por lo que debe tener en cuenta este
aspecto a la hora de calcular cuando va a recibir su paquete.

El pedido quedará anulado transcurridos 3 días laborables desde la
realización del pedido sin haber recibido la transferencia pertinente.

Factura: King Regal S.A. emitirá factura en formato
electrónico (PDF) que le remitirá por correo electrónico, una vez se
haya realizado la venta. La Fabrica de Golosinas, advierte que no podrá modificar
posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa
vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado
por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona
física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe
asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles
cambios posteriores.

Plazo de entrega del producto adquirido: se
establece un plazo de 2 a 5 días para la entrega efectiva del producto a
contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del
mismo al formalizar el pedido con destino a península, Baleares y
Portugal, y una vez que se haya realizado la transferencia del pago del
pedido y recibido el justificante del mismo.

Lugar y forma de la entrega: El pedido será
entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por
el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado
por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta
que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente
por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán
los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, y el número de
bultos que componen el envío. La mercancía se encuentra en todo momento
cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.

El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega
errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente
dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del
transportista y poner en conocimiento estos hechos a La Fabrica de Golosinas en el
plazo de 24 horas por escrito (e-mail a hola@kingregal.com) mediante el
servicio de atención al cliente publicado en su página web o al
domicilio social de la empresa. En todo caso el cliente debe de
verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado.
Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser
aceptadas.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de 24
horas, días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones
de King Regal S.A.  por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo,
restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la
modalidad de prepago.

VII.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos vendidos por King Regal S.A.  se
presta y establece en virtud de la normativa existente de garantías en
la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto
facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento
cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la
opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta
resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o
sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el
consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del
contrato.

Garantía comercial: los fabricantes pueden
ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según
los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de
cargo del fabricante que se obliga a ellas. En virtud de esta ley, el
vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme
con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley
establece Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley
sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador: “El
vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad
que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de
esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a
su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.”
En todo caso, deberá corresponder el número de lote del producto a
reparar con los archivos en propiedad de La Fabrica de Golosinas.

King Regal S.A., no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar
por mal uso ó manipulación errónea del producto. La garantía no será
válida en caso de factores externos al uso normal del producto por parte
del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.

Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos
en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley
7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

VIII.- DERECHOS DEL CLIENTE

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del
cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española
vigente sobre protección de datos. No difusión, transmisión o
publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso
de haberlos rechazado. Consultar, modificar y eliminar los datos
personales del cliente que obren en la base de datos de La Fabrica de Golosinas  a
petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado
sobre Protección de Datos Personales.

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web
de La Fabrica de Golosinas. Conocer en cada momento el estado de tramitación del
pedido efectuado.

Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: 

En aplicación de la legislación vigente (Artículo único. Modificación
del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado mediante
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) dispone de un
plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido
para devolver un producto si no estás satisfecho con él. Los portes
hasta nuestras instalaciones correrán por cuenta del cliente.

El embalaje y el servicio utilizado deberán asegurar que el envío
llegue en perfectas condiciones. Deberá enviarse a través de una empresa
de paquetería especializada.

Al recibir el producto y comprobar que está en perfectas condiciones,
procederemos a abonarle el importe del producto en cuenta. Los portes
que fueron pagados para el envío del productor no podrán devolverse.

No se admitirán devoluciones a portes debidos y, así mismo, ninguna
mercancía será aceptada sin habernos informado antes. Para efectuar
cualquier cambio o devolución debe ponerse en contacto con nuestro
Departamento de Atención al Cliente en el e-mail hola@kingregal.com y esperar la confirmación de devolución.

La dirección que debe indicar en el paquete tanto para cambios cómo para devoluciones es:

King Regal, S.A. C. Nicolás Copérnico, 10 P.I. El Brosquil – 46780 Oliva (Valencia – España )

Los paquetes que salen de nuestras instalaciones están perfectamente
embalados. Si usted recibe un paquete dañado o manipulado a simple
vista, indíquelo en el albarán del transportista y comuníquenoslo en 24
horas máximo. Pasado este tiempo no podremos reclamar al transportista y
por lo tanto se entenderá como aceptado por el cliente.

En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán
por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos
sufridos por el producto o mercancía. En casos de uso, rotura del
precinto ó apertura del recipiente del bien no se aceptará dicha
devolución. Los gastos de devolución serán restados del precio del
producto en el momento de la devolución del dinero. En ningún caso será
posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en
nuestro domicilio social.

La Fabrica de Golosinas no se hará cargo de devoluciones sobre productos
manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan
incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No
procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado que por
su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el
desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por
sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

IX.- OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

• Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
• Ser mayor de 18 años.
• Utilizar
  la información publicada por La Fabrica de Golosinas  exclusivamente por el cliente
  estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
• No
  reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por La Fabrica de Golosinas, en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia
  compañía.
• Utilizar fielmente el servicio de compras
  facilitado por La Fabrica de Golosinas, en su página web, absteniéndose de manipular
  los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos
  a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
• Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

X.- DERECHOS DE LA FABRICA DE GOLOSINAS.

• Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
• Modificar el precio de las ofertas.
• Rechazar pedidos por falta de existencias, error, errata o impago del cliente.
• Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
• Percibir el importe de las compras del cliente una vez aceptada la transacción.
• Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
• Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.